CRM – Das Herzstück moderner Kundenbeziehungen S+P Seminare CCM Seminare In der Geschäftswelt von heute hat der Kunde das Sagen, und wenn du das nicht berücksichtigst, könntest du ins Straucheln geraten. Um in dieser Königsdisziplin wirklich zu glänzen, ist das Customer Relationship Management, oder kurz CRM, unerlässlich. Aber was genau steckt...
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